Privacybeleid

Privacybeleid Vitaal Verlicht

 

 

1. Verzamelen en Delen van Informatie

 

 

1.1 Verzameling van Persoonsgegevens

 

Vitaal Verlicht verzamelt persoonsgegevens via onze website, sociale media (zoals Facebook en Instagram), onze klantenclub en onze nieuwsbrieven. Het gaat hierbij om gegevens zoals: uw naam, adres, betaalgegevens, locatie en contactgegevens.

Het verstrekken van deze gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om bijvoorbeeld een bestelling te plaatsen, een aankoop af te ronden of deel te nemen aan onze klantenclub. Zonder deze gegevens kunnen bepaalde diensten helaas niet worden geleverd.

 

1.2 Shopify en Verwerking door Derden

 

Vitaal Verlicht maakt gebruik van Shopify als ons e-commerceplatform. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens Vitaal Verlicht om uw bestellingen en betalingen veilig af te handelen. Shopify voldoet volledig aan de AVG (GDPR) en de Canadese privacywetgeving.

Shopify verwerkt onder andere: uw contactgegevens, betaalinformatie en besteldata. Voor meer informatie over hun privacybeleid, kunt u terecht op https://www.shopify.com/legal/privacy.

 

2. Gebruik en Opslag van Gegevens

 

 

2.1 Opslag en Gebruik

 

De gegevens die u aanlevert via onze website, klantenclub of nieuwsbrief worden gebruikt voor:

  • Klantenservice en ondersteuning

  • Gerichte marketing en gepersonaliseerde reclame

  • Verbetering van de gebruikerservaring

  • Analyse en onderzoek

 

2.2 Doeleinden

 

Uw gegevens helpen ons bij het:

  • Optimaliseren van uw klantervaring.

  • Ondersteunen van onze klantenservice en analyses.

  • Beheren van onze verkoop- en marketingactiviteiten.

  • Personaliseren van communicatie en advertenties.

 

2.3 Vrijwillige Gegevensverstrekking

 

Het verstrekken van gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk voor het gebruik van bepaalde functies en diensten.

 

2.4 Juistheid en Bijwerken

 

U bent zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw gegevens.

 

2.5 Marketing

 

Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief of klantenclub geeft u toestemming om marketing te ontvangen via e-mail, WhatsApp, Facebook en Instagram. Uitschrijven kan op elk moment via de afmeldlink in berichten of door contact op te nemen via klantenservice@vitaalverlicht.nl

 

3. Informatie- en Statistiekgebruik

 

 

3.1 Interactie en Aankopen

 

Wij verzamelen gegevens wanneer u onze site gebruikt, aankopen doet (bijvoorbeeld Vitaal Verlicht braces), nieuwsbrieven opent of deelneemt aan campagnes.

 

3.2 Statistisch Gebruik

 

Geanonimiseerde gegevens kunnen worden gebruikt voor analyse en verbetering van onze diensten. Niet-identificeerbare gegevens kunnen worden gedeeld met partners zoals Shopify.

 

3.3 Verbetering van de Gebruikerservaring

 

Wij gebruiken data om:

  • Onze klantenservice te verbeteren.

  • De website te optimaliseren.

  • Producten en diensten (zoals onze braces) beter af te stemmen op uw voorkeuren.

 

3.4 Communicatie en Marketing

 

Vitaal Verlicht kan u informeren over nieuwe producten, promoties en campagnes. Afmelden kan altijd.

 

3.5 Cookies en Shopify-integratie

 

Wij gebruiken cookies – waaronder die van Shopify – om:

  • De functionaliteit van de site te verbeteren.

  • Statistieken te verzamelen.

  • De gebruikerservaring en advertenties te personaliseren.

Meer informatie over cookies vindt u op https://www.shopify.com/legal/cookies.

 

4. Delen met Derden

 

 

4.1 Beperkt Delen

 

Vitaal Verlicht deelt uw gegevens uitsluitend:

  • Als dit wettelijk verplicht is.

  • Met uw uitdrukkelijke toestemming.

  • Als dit nodig is voor het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld met Shopify of bezorgpartners).

 

5. Gegevensbeveiliging

 

 

5.1 Bescherming

 

Wij gebruiken moderne technologieën, waaronder de oplossingen van Shopify, om uw persoonsgegevens te beschermen. Een volledige 100% veiligheid kan echter niet worden gegarandeerd.

 

6. Inzage in Gegevens en Contact

 

 

6.1 Recht op Inzage en Correctie

 

U kunt op elk moment inzage vragen in uw gegevens of verzoeken om correctie hiervan. Neem hiervoor contact met ons op.

 

7. Communicatie via SMS

 

 

7.1 Toestemming voor SMS-berichten

 

Door u aan te melden voor sms-notificaties geeft u toestemming voor het ontvangen van automatische berichten. Er kunnen kosten van uw telecomprovider van toepassing zijn. Uitschrijven kan op elk moment via de instructies in het sms-bericht.

 

Vragen?

 

Heeft u nog vragen over ons privacybeleid? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier op onze website. Wij helpen u graag verder!